Conditions Générales de Vente

Vendeur

Axel Antelme — BurnRide

Statut

Entrepreneur individuel

Pays d'établissement

France

Contact

contact@burnride.app

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. BurnRide est susceptible de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications tarifaires ne s'appliquent pas aux abonnements et paiements en cours.

1. 1Sélectionnez l'offre souhaitée sur la page de tarifs
2. 2Cliquez sur le bouton de souscription correspondant
3. 3Vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée Stripe
4. 4Renseignez votre adresse e-mail et vos informations de paiement
5. 5Validez votre commande — un e-mail de confirmation vous est envoyé par Stripe
6. 6Votre accès est activé automatiquement dès confirmation du paiement

Le paiement s'effectue exclusivement via la plateforme sécurisée Stripe(Stripe Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, États-Unis). BurnRide n'accède à aucune donnée de carte bancaire — elles sont traitées directement par Stripe conformément aux normes PCI DSS.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe dans votre pays : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), SEPA Direct Debit, Apple Pay, Google Pay et autres selon disponibilité.

Pour les abonnements, le paiement est prélevé automatiquement à chaque date anniversaire de la souscription (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motif.

Exception :Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et après renonciation expresse à votre droit de rétractation. En cliquant sur « Confirmer le paiement » sur la page Stripe, vous reconnaissez demander expressément l'exécution immédiate du contrat et renoncez à votre droit de rétractation dès lors que le service numérique vous est fourni immédiatement.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation (dans les 14 jours, si applicable), contactez-nous à contact@burnride.appen indiquant votre nom, e-mail et la nature de l'offre souscrite. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant votre demande, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les abonnements BurnRide+ se renouvellent automatiquement à leur date anniversaire. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de gestion Stripeaccessible dans votre profil (Studio → Gérer mon abonnement). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours déjà payée — vous conservez l'accès premium jusqu'à cette date.

L'offre Founding Lifetimeest un paiement unique non renouvelable. Elle ne peut pas être résiliée — l'accès à vie est garanti même en cas de modification des offres d'abonnement.

En tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Si un défaut de conformité est constaté, contactez-nous à contact@burnride.app.

Une facture électronique est générée automatiquement par Stripe pour chaque paiement. Elle est envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de la souscription et disponible dans votre espace client Stripe (portail de facturation accessible depuis votre profil BurnRide).

Pour toute question relative à votre abonnement, un paiement ou une facture, contactez notre support à contact@burnride.app. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

En cas de litige non résolu amiablement, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation. La Commission Européenne met également à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL) accessible à ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.